Appelerle recruteur afin de montrer que vous êtes vraiment motivé et que vous prenez le temps de lui téléphoner plutôt que de baisser les bras. C’est aussi l’occasion pour votre interlocuteur de vous entendre au téléphone et de Celadit, il n’est pas toujours aisé d’aborder la question auprès de son entourage sans paraître désespéré. Certaines personnes trouvent cela gênant de demander une référence pour un emploi à leur réseau dans leur quête d’un nouveau travail. Dans cet article, nous vous aiderons à mieux appréhender cette démarche. Lemarché de l'emploi fonctionnant sur le modèle de l'offre et de la demande, si on vous fait une meilleure offre ailleurs, il est tout à fait normal que vous l'acceptiez ! Vous n'avez donc pas à vous sentir honteux de décliner une offre de stage si vous n'aviez pas encore donné votre confirmation. Ne vous engagez pas avant d'être sûr de vous. Si une entreprise vous contacte par Vay Tiền Nhanh Ggads. Ne sous-estimez pas l'exercice de l’entretien téléphoniqueÀ première vue, l'entretien téléphonique semble plus abordable que l'entretien physique. On se dit qu'il est plus facile d'improviser. Or, il n'en est rien. Cet entretien est redoutable. Le recruteur sera plus à l'aise pour prendre des notes et se laissera moins distraire que lors d'un entretien en face-à-face », signale Nathanaël Juricic. Découvrez tous nos conseils pour préparer un entretien téléphonique et le l'entretien téléphoniqueComme pour un entretien physique, vous ne pouvez pas attendre l'appel d'un recruteur sans vous êtes renseigné un minimum sur l'entreprise. Passez donc du temps sur son site web. Il faut distiller au cours de l'entretien au moins deux à trois éléments clés sur l'entreprise, qui vous ont marqués, comme ses valeurs et leurs adéquations avec votre profil, qui démontreront votre capacité d'analyse. Dans le cas contraire, votre candidature sera pénalisée », dit Nathanaël Juricic. Préparez également les réponses aux questions que les recruteurs risquent de vous poser. À lire aussi >> Les 20 questions les plus courantes pour préparer son entretien d'embauche Planifiez l'endroit le plus pro » de chez vousPas question de faire un entretien dans la rue, au supermarché ou dans son salon. Assis, dans un canapé, le candidat se trouve dans un environnement détente », avertit Nathanaël Juricic. Si le recruteur vous surprend sur l’heure d’appel, il est préférable de lui proposer de vous recontacter un peu plus tard. Choisissez alors un endroit calme à votre domicile. Notre conseil Cadremploi installez-vous à votre bureau, si vous en possédez un chez vous, ou sur une chaise devant une table rangée. Adoptez un look entretien d’embauche ». Côté technique, vérifiez les batteries de vos téléphones et ordinateurs portables et la qualité du réseau. Attendez l’appel téléphonique quelques minutes en avanceL'entretien a été fixé à 15h00. Soyez près de votre téléphone 15 minutes avant au cas où. Profitez de ce temps calme pour vous concentrer sur ce que vous allez dire et disposer devant vous tout l’attirail du parfait candidat à l’embauche CV, papier et crayon - pour la prise de note. Restez disponible à 100 % pendant tout le temps de l’entretien Il faut être complètement disponible lors de l'entretien. Êvitez à tout prix d'avoir un ordinateur sous les yeux ou un écran de télévision à proximité qui risquent de vous perturber. Le recruteur sent tout de suite quand l'interlocuteur est distant », souligne l'ancien directeur du recrutement de Dell. Soyez limpide dans vos proposLe recruteur va se concentrer uniquement sur votre discours et les éléments factuels que vous allez mettre en avant. Encore plus que lors d'un entretien physique, vous devez être clair et structuré. Soyez rapide et précis dans vos réponses », conseille Nathanaël Juricic. Oubliez donc les fioritures. Notre conseil Cadremploi travaillez en amont votre débit de paroles. Ne parlez ni trop vite ni trop lentement. Variez votre ton pour accrocher le recruteur et ne pas l’endormir. À lire aussi >> 8 questions posées par les recruteurs en entretien téléphonique Attention aux mises en situationÀ chaque entretien, Nathanaël Juricic, consacre cinq à dix minutes voire plus à mettre le candidat en situation. Pour un candidat à un poste de responsable des relations clients, par exemple, nous allons lui demander de gérer un client mécontent. Normalement, il est habitué à s'occuper de ce genre de cas dix fois par jour donc cela ne devrait pas être un problème. Il s'agit pour nous de constater in vivo » ses compétences et son degré de maîtrise de la situation », explique Nathanaël Juricic. Posez des questions au recruteur lors de votre entretien téléphoniqueNe faite pas juste répondre aux interrogations des recruteurs. N'hésitez pas à prendre la main en posant deux, trois questions sur le poste et l'entreprise. Le recruteur doit sentir que le candidat a travaillé son entretien d’embauche. À lire aussi >> Entretien de recrutement les 10 infos à connaître sur l’entreprise Ne ratez pas votre sortiePour faire la différence, en guise de conclusion, demandez au recruteur ce qu'il a pensé de votre entretien, si tout a été clair et si vous pouvez le rassurer sur différents éléments. À lire aussi >> Entretien d'embauche les signes qui disent que vous aurez le job Gare à votre message d'absenceFaites attention au message d'absence de votre mobile. Le recruteur pourrait bien tomber dessus. Évitez donc les messages originaux du style imitations ou messages codés. Oubliez aussi la musique. Pour votre recherche d'emploi, restez pro en toutes circonstances ! À lire aussi >> Messages d'absence du bureau ce qu'ils disent de vous Pour trouver ton stage de 3ème, on t'aide à te présenter pour mettre toutes les chances de ton côté A moins d’être vraiment à l’aise, mieux vaut réfléchir à ce que tu diras en entretien ou au téléphone pour te présenter. Quelques conseils pour te présenter Rédige au préalable quelques lignes pour pouvoir te présenter brièvement cela te permettra de ne pas stresser ou d’hésiter sur les mots. Entraîne-toi à te présenter avec des copains ou un proche avant de te lancer Voici un déroulé pour t'aider à construire ta présentation Décline en premier lieu ton identité prénom, nom, âge et donne des précisions sur ta formaiton classe, nom de votre établissement, ville Présente ensuite ton projet d’orientation, ou tes centres d’intérêt s’ils sont en lien avec tes souhaits d’orientation Bonjour, je m’appelle Kévin Dupont, je suis en classe de 3ème au collège de XXXX. Je suis intéressé par le métier/ le secteur de … et le collège me propose d’effectuer un stage de déocuverte pour être sûr de mon choix. » Bonjour, je m’appelle Audrey Martin. je suis en classe de 3ème au collège de XXX. J’aime les langues j’ai choisi d’apprendre une troisième langue, le chinois. J’aimerais plus tard être interprête/traductrice. »Comment s’y prendre avec une entreprise ? Réponse en cliquant sur le bouton ci-dessous Et si tu as besoin de conseils ou d’aide à la simulation d’entretien, ou comment rédiger une convention de stage, consulte notre dossier spécial stage 3ème ci-dessous, le guide ultime pour réussir ton stage 👇 Tu es en 3ème ? Cet article fait partie de notre dossier spécial stage de 3ème ! Le guide ultime pour réussir ton stage 👇 Que vous travailliez dans une entreprise à l’étranger ou dans une entreprise internationale en lien avec des clients étrangers, vous devez savoir gérer une conversation téléphonique en anglais, faire et recevoir des appels. Le fait est que bien souvent, les conversations téléphoniques en anglais nous effraient. Nous avons peur de manquer de vocabulaire ou manquer d’assurance, peur de ne pas comprendre notre interlocuteur, ou de ne pas nous faire comprendre ! Cela dit, il est facile de dépasser toutes ces peurs lorsqu’on dispose des informations nécessaires. Ainsi, nous vous donnons aujourd’hui le vocabulaire à connaître pour passer un appel ou recevoir un appel, les expressions anglaises utilisées, le ton à adopter. Avant de voir toutes ces phrases et expressions anglaises, nous vous conseillons de jeter un œil à notre guide complet et gratuit sur la prononciation anglaise. Car avoir une bonne prononciation en anglais aide à prendre confiance au téléphone. Sommaire Nos conseils pour bien gérer une conversation téléphonique en anglaisConseil n°1 détendez-vousConseil n°2 parlez clairementConseil n°3 soyez poliConseil n°4 écrivez toutConseil n°5 demandez à répéterConseil n°6 utilisez les formules adaptéesPhrases et expressions anglaises à connaître1. Faire un appel – se présenter2. Demander à parler à quelqu’un3. Recevoir un appel et prendre un message4. Demander à quelqu’un de répéterDernières choses à savoirComment épeler un nom ?Pour donner un numéro de téléphone, en anglaisPour noter une adresse email Nos conseils pour bien gérer une conversation téléphonique en anglais Conseil n°1 détendez-vous Rien ne sert de stresser. Pour bien comprendre votre interlocuteur ou pour mieux vous faire comprendre, il est important que vous soyez calme et détendu. Ceci vous permettra de poser votre voix et par mimétisme, que votre interlocuteur pose la sienne. Si vous appelez précipitamment dans le stress et sous la pression, vous allez transférer cet état de stress à votre interlocuteur. Ce n’est sans doute pas la meilleure chose à faire pour gérer une conversation en anglais… Donc calm down. Conseil n°2 parlez clairement Inutile de faire une démonstration de votre rapidité à parler anglais. Au cours d’une conversation téléphonique en anglais, votre élocution doit être plus claire. Vous devez parler lentement, en exagérant presque votre prononciation. Si un natif anglophone se trouve à l’autre bout du fil, il y a de fortes chances pour qu’il vous aide en parlant plus lentement et plus clairement de son côté par mimétisme, toujours. Si ce n’est pas un natif, alors vous aurez moins de difficultés à le comprendre. Conseil n°3 soyez poli Le but, quand on veut passer un message, est de se faire comprendre. Pour cette raison, vous devez utiliser un vocabulaire simple et accessible, des mots que vous connaissez. Par contre, votre interlocuteur lui, vous ne le connaissez pas. Il est recommandé de ce fait d’utiliser un ton neutre et poli, encore plus lorsqu’il s’agit d’un appel dans le cadre professionnel. Vous pouvez par exemple commencer toutes vos questions avec la tournure may » ou could » que l’on pourrait traduire par puis-je ? ». D’une extrême politesse donc. Conseil n°4 écrivez tout Il peut être judicieux de tout écrire avant de passer votre appel téléphonique en anglais. D’autant plus si vous êtes nerveux ou si vous avez peur d’oublier certaines choses. Vous pouvez noter les mots clés principaux ou noter les étapes de votre appel 1. présentation, 2. formules de politesse, 3. questions. De la même façon, vous pouvez noter vos questions et laisser un espace sous chacune d’elles afin de pouvoir noter les réponses de votre interlocuteur au fur et à mesure de la conversation téléphonique en anglais. Même en phonétique. L’idée est de comprendre le message, et de vous souvenir des choses importantes, une fois que vous avez raccroché. Conseil n°5 demandez à répéter N’ayez pas peur de demander à votre interlocuteur de répéter voire d’épeler si besoin est. Le plus important est de comprendre le message, pas de passer pour quelqu’un qui connaît parfaitement l’anglais. Pour ce faire, il existe des formules que nous vous donnerons plus bas dans l’article et en vidéo. Conseil n°6 utilisez les formules adaptées Au téléphone, plus que partout ailleurs, mieux vaut éviter de traduire mot pour mot des phrases françaises. Il est préférable d’apprendre les tournures et les formules de politesse en anglais puis de les retranscrire à l’oral. Des phrases et des expressions anglaises utilisées pour téléphoner que nous vous donnons maintenant. Alors, plus serein pour répondre au téléphone ? Tous ces conseils, Abbe les reprend et vous donne plus d’astuces dans une vidéo que nous vous invitons à regarder. Vous pouvez activer les sous-titres et réduire la vitesse de diffusion si vous le souhaitez, en cliquant sur l’engrenage en bas à droite. Abonnez-vous à notre chaîne YouTube pour plus d’astuces en vidéo Phrases et expressions anglaises à connaître Les conversations téléphoniques en anglais commencent toujours plus ou moins de la même façon on se présente, on explique le but de notre appel, on fait preuve de politesse, on laisse un message, on demande à parler à quelqu’un… Pour toutes ces situations, nous avons cherché la meilleure traduction. Voici donc des expressions anglaises à connaître pour gérer au téléphone. 1. Faire un appel – se présenter Première chose à faire se présenter et présenter l’objectif de son appel. Hello, this is votre prénom + nom from le nom de votre entreprise, par exemple I’m calling in regard to… Je vous appelle pour… Et vous trouverez d’autres phrases et expressions clés à connaître dans notre article sur comment se présenter en anglais. 2. Demander à parler à quelqu’un May I speak to… please? / Could I speak to… please? Puis-je parler à … s’il vous plaît ? I would like to talk to… J’aimerais parler à… Could I have extension… please? Pourrais-je avoir le poste … s’il vous plaît ? Si la personne n’est pas là, vous pouvez demander à laisser un message Could you please tell him/her that I called? My number is… Si la personne est dans un autre bureau, vous entendrez sans doute ces expressions Can you hold the line? Can you hold a moment? Pouvez-vous patienter quelques instants ? Please hold / wait = patienter / attendre I’ll put you through… = je vous mets en relation. Vous pouvez également entendre le terme transfer » pour transférer l’appel. 3. Recevoir un appel et prendre un message Autre situation vous êtes derrière un poste, susceptible de sonner. Bien plus stressant car vous ne savez pas quand il va sonner… et votre interlocuteur ne sait pas forcément que vous n’êtes pas natif. Mais n’oubliez pas notre premier conseil Calm down ». Pour décrocher Good morning, votre prénom speaking… Si la personne au bout du fil souhaite parler à quelquun One moment please… He/she is not available now… Il/elle n’est pas disponible pour le moment May I ask who’s calling? Can I tell hi/her who is calling? C’est de la part de qui ? Prendre un message Would you like to leave a message? Souhaitez-vous laisser un message ? Can I take a message? Est-ce que je peux prendre un message ? 4. Demander à quelqu’un de répéter Dernières formules, et pas des moindres, celles qui vous permettront d’être sûr de comprendre le message. Sorry, I am having a little trouble hearing. Sorry, I didn’t quite catch that. Je suis désolée, je n’ai pas bien entendu… Could you slow down please? Pouvez-vous parler plus lentement ? Could you repeat please? Pouvez-vous répéter ? Dernières choses à savoir Voici nos dernières astuces pour gérer votre conversation téléphonique en anglais. Des choses à savoir avant de passer un appel ou de recevoir un appel. Comment épeler un nom ? En français, pour être sûr de ne pas faire d’erreur sur l’orthographe, nous avons tendance à donner des noms… francophones Mathilde, M comme Marie, A comme Antoine, etc. En anglais, choisissez des noms anglophones ou des noms de pays / villes. Par exemple Mathilde. That’s Mexico, Atlanta, Texas, etc. Pour donner un numéro de téléphone, en anglais On l’épèle chiffre par chiffre. Et pas nombre par nombre comme en France. De plus, le 0 ne se dit pas zero mais oh ». Enfin, pour les doubles chiffres, on ne dit pas six six mais double six. Pour noter une adresse email Il faut savoir que le . se dit dot et le se dit at comme il se fait de plus en plus en français. Pour plus d’info, ne manquez pas notre article sur comment écrire un e-mail en anglais. Une fois toutes ces formules de politesse apprises, vous ne devriez pas avoir de souci pour gérer votre conversation téléphonique en anglais, que ce soit pour appeler ou pour recevoir un appel. N’oubliez pas de vous détendre, de faire preuve de politesse et de noter sur un papier les choses les plus importantes et les mots clés. La personne à l’autre bout du fil comprendra bien que vous n’êtes pas bilingue. Et de ce fait parlera calmement. Dans le cas contraire, vous savez désormais comment lui dire de ralentir un petit peu… Donc aucun stress à avoir ! Enfin, sachez que nous avons développé un module de formation pour vous aider à améliorer votre prononciation anglaise, et pour vous aider ainsi à prendre confiance en vous et à parler avec plus de fluidité. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Mosa Speak English with confidence!. Articles qui peuvent vous intéresser Vous avez aimé cet article ? Bravo d'avoir lu cet article jusqu'au bout. Qu'en avez-vous pensé ? 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